Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Ce document ("Politique de confidentialité") décrit ce que, pourquoi et comment Hires Nutrition (collectivement "Hires Nutrition", "nous" ou "notre") recueille et utilise vos informations personnelles, comment nous les protégeons et comment vous pouvez nous contacter.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à notre site web, en utilisant tout service fourni par Hires Nutrition, en souscrivant à tout produit et service fourni par Hires Nutrition, en nous soumettant toute information ou en manifestant votre accord de toute autre manière, vous serez réputé avoir accepté les termes de cet accord. Politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit d'amender, de changer ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Tout amendement, changement ou modification sera publié sur notre site web de temps à autre.
1. Données personnelles
1.1. Dans la présente politique de protection de la vie privée, on entend par "données à caractère personnel" toute information, qu'elle soit ou non enregistrée sous une forme tangible, à partir de laquelle l'identité d'une personne physique est apparente ou peut être raisonnablement et directement vérifiée par la personne qui détient l'information, ou qui, associée à d'autres informations, permettrait d'identifier directement et de manière certaine la personne concernée.
2. Collecte des données à caractère personnel
Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières. Parfois, nous ou notre représentant autorisé pouvons collecter vos données personnelles à partir d'autres sources.
2.1 Informations que nous pouvons recueillir directement auprès de vous :
2.1.1 Chaque fois que vous interagissez avec Hires Nutrition, il peut vous être demandé de nous fournir vos données personnelles. C'est le cas par exemple
a) Lorsque vous contactez nos centres de service à la clientèle pour obtenir de l'aide, nous pouvons conserver des informations sur la conversation, y compris votre nom, vos coordonnées, le(s) produit(s) que vous avez acheté(s), la raison pour laquelle vous nous avez contactés et les conseils que nous vous avons donnés.
b) Lorsque vous adhérez à l'un de nos programmes de fidélisation, nous pouvons collecter des informations relatives à votre utilisation du programme de fidélisation et aux récompenses auxquelles vous avez droit.
c) Lorsque vous nous rendez visite à l'occasion d'un événement public tel qu'un salon ou une exposition, ou que vous participez à l'une de nos enquêtes, concours, tirages au sort ou séminaires, nous pouvons vous demander des informations telles que votre carte de visite, votre nom, vos coordonnées, vos centres d'intérêt et vos préférences.
d) Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous pouvons recevoir du contenu que vous choisissez de télécharger, comme des critiques de produits, des commentaires, des photos et des messages sur les forums, ou des détails sur vos intérêts et préférences que vous choisissez de nous communiquer, par exemple lorsque vous choisissez les services que vous souhaitez recevoir.
e) Lorsque vous participez à des enquêtes et à des recherches, nous pouvons vous demander des informations telles que votre adresse électronique et des informations vous concernant.
3. Objet de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos données à caractère personnel
3.1 Nous collectons, utilisons et divulguons généralement vos données personnelles aux fins suivantes :
3.1.1 Prestation de services
Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour vous fournir des services, notamment :
a) vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé, y compris vérifier que le paiement n'a pas été effectué de manière frauduleuse, vous livrer les produits achetés ou réparés, ou veiller à ce que vous profitiez de toute offre spéciale ou promotion applicable (et remplir vos obligations en vertu de tout autre accord qu'il peut conclure avec vous).
b) Faciliter et traiter vos recherches et demandes d'informations sur Hires Nutrition, ses produits et ses services lorsque vous nous contactez.
c) Résoudre les plaintes, répondre aux demandes de renseignements et traiter les demandes.
d) Fournir un service à la clientèle, une garantie, des retours et d'autres services après-vente.
e) Confirmer votre identité lorsque vous nous contactez.
4. Traitement des données relatives aux enfants
4.1 Nous considérons toute personne âgée de moins de 18 ans comme un enfant. Nous ne recherchons ni ne collectons sciemment des données à caractère personnel auprès d'enfants ou les concernant sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
4.2 Si nous apprenons que les données personnelles qui nous ont été fournies concernent un enfant sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, nous ferons des efforts raisonnables pour :
a) Supprimer ces données personnelles de vos fichiers dès que possible.
b) Veiller, si la suppression n'est pas possible, à ce que ces données personnelles ne soient pas utilisées à d'autres fins ou divulguées à des tiers.
c) Tout parent ou tuteur ayant des questions concernant notre traitement des données personnelles relatives à leur enfant doit nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité.
5. Conservation de vos données personnelles
6. Certains destinataires peuvent être situés en dehors des Philippines, comme le Japon, Singapour, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique, l'Inde et la Chine. Nous utilisons divers mécanismes juridiques, y compris des accords de partage de données, pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel.
7. Cookies, balises web et scripts intégrés.
7.1 Afin d'améliorer les services que nous vous proposons, nous utilisons parfois des dispositifs de suivi automatique tels que les cookies. Un cookie est une petite quantité de données que notre serveur web envoie à votre navigateur web lorsque vous visitez certaines parties de notre site web, dans le but de nous aider à comprendre l'intérêt que vous portez à notre site web. Nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser le contenu, les recommandations, les publicités et les communications qui vous sont adressées afin qu'ils soient plus pertinents pour vous et vos intérêts. Par exemple, vous pouvez voir une publicité pour un produit que vous avez récemment consulté sur notre site. Veuillez noter que les cookies ne permettent pas d'identifier personnellement les utilisateurs, bien qu'ils identifient le navigateur de l'utilisateur. Vous pouvez toujours désactiver l'enregistrement des cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut limiter votre utilisation de nos fonctions et services et, dans certains cas, nous empêcher de vous fournir les services ou parties de services que vous avez demandés. Certains de nos partenaires commerciaux dont le contenu est inclus ou lié au site web peuvent également utiliser des cookies. Cependant, nous n'avons aucun accès ou contrôle sur ces cookies ou sites web.
7.2 Une "balise web" (également connue sous le nom de balise image, balise pixel, GIF clair ou pixel invisible) est un petit morceau de code utilisé pour collecter des données publicitaires, telles que le comptage des pages consultées, des promotions consultées ou des réponses à des publicités. Les pixels invisibles ou des technologies similaires peuvent être utilisés à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter, le comptage des visiteurs de nos sites web et le suivi de la façon dont les utilisateurs naviguent sur nos sites web.
7.3 Le "script intégré" est un code logiciel conçu pour collecter des informations sur vos interactions avec nos sites web, telles que les liens sur lesquels vous cliquez. Le code est temporairement téléchargé sur votre appareil à partir de notre serveur ou d'un fournisseur de services tiers, n'est actif que lorsque vous êtes connecté à nos sites web, et est ensuite désactivé ou supprimé.